Certificação da REDE OUVIR RN reconhece instituições públicas que mantêm canais de atendimento à população e cumprem critérios de transparência e participação cidadã.
A Prefeitura de Tibau do Sul recebeu o selo “Aqui Tem Ouvidoria”, concedido pela REDE OUVIR RN. A certificação reconhece o funcionamento da Ouvidoria Municipal e o compromisso institucional com a transparência, a participação cidadã e a comunicação entre a população e o poder público.
O reconhecimento contempla instituições públicas que possuem uma Ouvidoria oficialmente instituída, acessível aos cidadãos e em efetivo funcionamento, conforme os critérios estabelecidos para a concessão do selo.
O que representa o selo “Aqui Tem Ouvidoria”?
A Ouvidoria Pública funciona como um canal de comunicação entre os moradores e a administração municipal. Por meio desse serviço, a população pode apresentar manifestações relacionadas aos serviços públicos, registrar reclamações, encaminhar sugestões, fazer elogios e buscar informações, conforme os canais e procedimentos disponibilizados pelo município.
A certificação da REDE OUVIR RN destaca a existência e o funcionamento desse instrumento de participação cidadã.
Além disso, uma Ouvidoria estruturada pode contribuir para identificar problemas nos serviços municipais, encaminhar demandas aos setores responsáveis e oferecer informações para o aprimoramento da gestão pública.
Transparência e participação da população
Com o recebimento do selo, Tibau do Sul passa a contar com esse reconhecimento institucional relacionado à Ouvidoria. A iniciativa reforça a importância de manter canais acessíveis para que os moradores possam apresentar suas demandas e acompanhar o encaminhamento das manifestações.
Para que a população utilize o serviço, é importante conhecer os meios oficiais de contato, os procedimentos para registrar manifestações e as formas de acompanhamento das solicitações.
A Prefeitura de Tibau do Sul divulgou a conquista em seus canais institucionais. A publicação, porém, não detalha os critérios específicos avaliados no município, a data da certificação nem os canais de atendimento da Ouvidoria.
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